再設計したシステムの導入、人材や設備の準備、プロセスの運用までを一括委託。
限られた経営資源をコア業務へ集中化。
一貫して安定したオペレーションサービスを提供。
「やらなければいけないことはわかっている。でもそのリソースがない。」
そんな組織の人的キャパシティやスキルの問題を、我々の高品質で安価なオペレーションプログラムで徹底的にサポートしてまいります。
広告運用において
培ってきたデジタルマーケティングの知見とノウハウを最大限に活用。
明確なゴールを設定したうえで、目的やターゲットの心理にかなう広告手法、配信内容、クリエイティブまで、トータルにご提案いたします。
これに基づき、効率よい広告運用を実施するとともに、日々のチューニングも全面的にバックアップ。確かな成果につながるサポートをお約束いたします。
おもな業務内容
- Google広告
リスティング広告/ディスプレイ広告/TureView広告(Youtube広告) - Yahoo!広告
リスティング広告/ディスプレイ広告 - SNS広告
Facebook広告/Instagram広告/Twitter広告/LINE広告 - 他、楽天DSP等の広告運用実績あり
- その他、ジオターゲティング広告/ナビタイム広告/Yahoo!プレミアム広告等も対応可能です。
投稿代行・モニタリング業務では
Facebook や Twitter など、SNS サービスへの投稿を代行。また、投稿された記事へのコメント、リプライを定期的にモニタリングし、コメント数やネガティブコメントについて報告いたします。
さらに必要に応じて、ユーザーへの返信や非表示なども行います。
おもな業務内容
- Facebook、Instagram、Twitter記事投稿
- 投稿プランニング
- コメントモニタリング
- ホットワードモニタリング
- 返信、コメント非表示対応
- アカウント分析(レポート)
- ※SNSアカウント情報を共有頂きます。
事務局・サポートセンター運営代行
様々なサービスにおいて必要となる、お客様対応・データ集計・ポイント発行業務などを代行。
通期の事務局に限らず、キャンペーンなど季節ごとの事務局対応についても、トータルで提案します。
これまで培ってきた経験を活かし、業務を設計、お問い合わせ対応ひな形を作成、データ集計における手法を用意するだけでなく、運用中にもコンテンツホルダーと密なコミュニケーションを図ることで、常に改善し続ける事務局をご提供いたします。
おもな業務内容
- お問い合わせ対応(メール)
- 各種データ集計
- ポイント集計・発行
- レポーティング
- メルマガ原文作成・発行
- サイト更新(CRM)
業務自動化支援
綿密な業務ヒアリングと分析を行ない、クライアントの業務の中で自動化すべき箇所を抽出。
ヒアリング時には、業務ロギングツール(CICERO)を用いた詳細なタスクマイニングを実施。ヒアリング・ロギングした業務内容を元に、業務を再設計。規模に応じて、RPAやVBA・クラウドサービスなどを用いたフレキシブルな自動化案を提案いたします。
また、RPA開発においては、開発・納品して終わりではなく、その後のサポートやアップデート、追加の提案を行なうことで、クライアントの業務をサポートします。
おもな業務内容
- 業務ヒアリング
- タスク・プロセスマイニング
- 業務設計・手順書作成
- RPA提案・開発
- RPA保守
- 業務サポート
グローバル企業やプレミアムブランドをはじめ、
パートナーシップを広げています
エアライン、ファッション、ジュエリー、コスメ、キッチン用品、さらに電力、製薬会社など、
業種を問わず多くの大手企業、有名ブランドのSNS・WEB広告の運用を担当。
大手電力会社のサイトやグローバルエアラインのCSコン テンツの運営、
ラグジュアリーブランドのキャンペーン事務局対応といったサービスも幅広く手がけています。
導入支援ツール紹介
-
PCログを抽出し業務をタスクレベルまで洗い出し!
業務可視化ツール
貴社スタッフがPC上で行う全ての業務を1操作単位で捕捉・記録し、適切に分析を行うことで、業務内容を詳細に可視化できるツールです。
MORE
※ ADDIXC&Sは、タスクマイニングツール「CICERO(シセロ)」の正規販売代理店です。
-
業界最高レベルのコストパフォーマンス!
RPA
日本政府主導の「働き方改革」の救世主として注目されているRPAツールです。業務を自動化するだけでなく、その前行程として社内にあるPC業務を可視化し、どの業務を自動化することでより業務効率アップを実現できるのかご提案を致します。
MORE
※ ADDIXC&Sは、RPAツール「HeartCore Robo」の正規販売代理店です。
-
6種のWEBキャンペーンが使い放題!
WEBキャンペーンツール
シャマートキャンペーンは、いつでも好きな時にキャンペーンを作成して開始できるキャンペーンマネジメントソリューションです。従来のキャンペーン開始までのフローを劇的に変えます。
MORE